fév 09

E-réputation sur internet : la prudence s’impose !

conseils e-réputation

Réputation sur internet : la prudence s'impose

Près de 24 millions de français ont un compte Facebook. La e-réputation concerne les utilisateurs des réseaux sociaux, mais également tout internaute qui navigue sur le web.

E-réputation et Facebook : le paramétrage par défaut

Par exemple, sur le réseau social le plus utilisé au monde et en France : Facebook. Une fois votre compte créé, saviez-vous que les informations que vous venez de renseigner étaient pour la plupart visibles de tout le monde ? En effet, le paramétrage par défaut du réseau social fait que vos données personnels telles que vos photos, votre date de naissance sont accessibles à tout un chacun. A vous de modifier le paramétrage natif de Facebook pour faire le nécessaire !

E-réputation : vos amis peuvent nuire à votre réputation sans le savoir

Sur Facebook, ce sont surtout vos amis qui peuvent vous nuire sans intention de le faire. Le dispositif le plus « dangereux » pour votre e-réputation est le marquage de photos : saviez-vous que n’importe lequel de vos amis peut associer votre nom à une photo. Imaginez que les photos prises lors de soirées privées finissent fréquemment sur Facebook… avec potentiellement votre nom associé ! Cependant, inutile de céder à la paranoïa : une simple sensibilisation de vos amis sur le sujet du marquage des photos devrait suffire à réduire drastiquement les risques d’atteinte à votre réputation sur internet.

Dans ce cas, une assurance e-réputation peut vous aider à faire disparaître des contenus gênants. En effet, le marquage de photos par un tiers ne rentre pas dans les exclusions d’une garantie e-réputation.

fév 07

Les évènements exclus d’une assurance e-réputation : l’exemple de la garantie Swiss Life

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L'assurance e-réputation de Swiss Life ne couvre pas tous les risques numériques

L’assurance e-réputation Swiss Life coûte à partir de 9.90 euros par mois. Pour ce prix là, que couvre et surtout que ne couvre pas ce contrat d’assurance e-réputation ?

En lisant de façon détaillée les dispositions générales du contrat proposée par la compagnie d’assurance, on peut s’apercevoir que plusieurs événements ne sont pas compris dans la garantie e-réputation.

Les cas d’exclusion sont accessibles librement dans les conditions générales de l’assurance e-réputation proposée par Swiss Life à l’adresse suivante : http://www.swisslife-direct.fr/particuliers/famille/swisslife-e-reputation-1142.html

Assurance e-réputation SwissLife : les évènements exclus par la garantie e-réputation

En détail, les cas d’exclusion prévus par la garantie e-réputation de Swiss Life sont les suivants. Le contrat d’assurance e-réputation de Swiss Life ne fonctionne pas dans les cas suivants :

  • Lorsque la diffusion d’information(s) par un tiers, constituant l’atteinte à votre « e-réputation » intervient avant l’expiration du délai de carence de trois mois ou après la cessation des effets du présent contrat.
  • Lorsque la diffusion d’informations concerne un autre média que le web
  • Lorsqu’il n’y a pas d’élément nominatif vous identifiant clairement
  • Lorsque votre demande de réparation n’est pas acceptable juridiquement, ou qu’il y a prescription.
  • Lorsque le litige découle d’information(s) en rapport avec votre activité et pas à votre vie privée (par exemple un mandat électif ou syndical, une activité religieuse, une participation à une association (sauf activités sportives et de loisirs)

Si le contenu a été publié par vous-même, l’assurance e-réputation ne prend rien en charge

  • Lorsque le contenu incriminé découle d’une déclaration, d’un article, d’une publication réalisée librement dans un lieu public
  • Lorsque le contenu a été publié par vous-même sur internet
  • en cas de contenu liés à une guerre civile ou étrangère

fév 07

Assurance e-réputation : conseils pour gérer au mieux sa e-réputation

conseils e-réputation

MMA propose quelques conseils pour gérer au mieux sa e-réputation

La compagnie d’assurance MMA (Mutuelles du Mans Assurances) publie une série de conseils pour gérer au mieux sa e-réputation sur internet, particulièrement sur les réseaux sociaux.

Les conseils pour apprendre à gérer sa e-réputation sont toujours utiles. Parfois simples, vous verrez qu’ils ne sont pas toujours respecté lorsque vous publiez un contenu sur internet. MMA prodigue 6 conseils pour éviter les désagréments sur les réseaux sociaux et pour mieux gérer sa réputation sur internet.

Conseil e-réputation n°1 : tout ce que vous publiez est là pour rester, même une fois supprimé. Pensez-y à chaque fois que vous postez un texte ou une image.

L’avis assurance e-réputation : toutes les informations que vous publiez restent en ligne… pour une éternité. Même supprimé, un contenu est encore accessible via le cache de Google pendant au moins quelques jours. Sans compter qu’un internaute mal intentionné peut copier / coller le contenu que vous venez de publier, par exemple avec les fonctions « citer » que l’on trouve sur les forums.

Conseil e-réputation n°2 : créez des groupes et classez-y vos amis : cela vous permettra de mieux cibler vos messages.

L’avis assurance e-réputation : sur Facebook particulièrement, choisissez avec soin les personnes avec lesquelles vous souhaitez échanger des contenus. Comment peut-on avoir 1000 amis sur un réseau social ? Connaître une personne de vue est une chose, mais partager les éléments de votre vie privée (la naissance du petit dernier, vos dernières vacances, votre soirée arrosée) avec 1000 inconnus en est une autre !

Conseil e-réputation n°3 : optez pour de vrais mots de passe : ne choisissez pas toujours le même pour tous vos comptes en ligne (…)

L’avis assurance e-réputation : cela va de soit qu’un certain niveau de sécurité dans vos mots de passe est essentiel, d’autant plus quand ce mot de passe donne accès à des informations confidentielles ou privées comme sur Facebook. Alors oubliez votre date de naissance, votre surnom, votre prénom ou le prénom de votre enfant : pensez au nombre de personnes qui connaissent ses informations ! Optez de préférence pour des mots de passe difficiles à retenir, alternant majuscules, minuscules et chiffres.

Conseil e-réputation n°4 : ne diffusez pas vos dates de congés ou d’autres informations qui pourraient vous exposer à des risques d’infractions.

L’avis assurance e-réputation : on peut en apprendre beaucoup sur une personne rien qu’en tapant son nom sur internet. Alors imaginez la valeur de ce type d’informations pour quelqu’un de mal intentionné !

Conseil e-réputation n°5 : ne publiez pas d’informations qui pourraient porter préjudice à votre carrière professionnelle.

L’avis assurance e-réputation : vous étiez un gros buveur d’alcool pendant vos études ? Vous étiez champion du gobage de Flanby ? Vous étiez membre des associations les plus loufoques ? Si vous l’avez publié sur Facebook, le recruteur est probablement au courant et vos collègues de travail également !

Conseil e-réputation n° 6 : méfiez-vous de tout le monde, photos et profils étant souvent trompeurs.

L’avis assurance e-réputation : encore une fois, nous ne pouvons que conseiller de limiter l’accès à votre profil sur les réseaux sociaux à vos seuls amis « sérieux ». Avez-vous vraiment confiance en 700 personnes ? Et encore pire : accepteriez-vous de diffuser vos informations personnelles auprès d’une personne que vous ne connaissez absolument pas mais qui vous demande d’être son ami… fusse-t-elle un mannequin sur la photo accompagnant son profil ?

La souscription d’une assurance e-réputation (dont le premier produit fut l’assurance e-réputation Swiss Life) peut vous aider à effacer du contenu vous portant préjudice, mais jamais dans le cas où l’information initiale provient de vos écrits. Alors il peut être utile pour quelques euros par mois de souscrire une telle assurance, d’autant plus qu’il est toujours possible par la suite d’effectuer une résiliation assurance si le produit ne vous convenait pas.

Le dossier sur l’assurance e-réputation de MMA est accessible en ligne à l’adresse suivante : http://magzerotracas.info/part/article/reseaux-sociaux-protegez-votre-e-reputation

fév 06

Qu’est ce qui n’est pas couvert par une assurance e-réputation

que couvre une assurance ereputation

L'assurance e-réputation ne couvre pas tout : quelques exemples

Les compagnies d’assurance se lancent dans l’assurance e-réputation. Deux compagnies d’assurance majeures ont déjà lancé leurs contrats d’assurance e-réputation : l’assurance e-réputation d’Axa et l’assurance e-réputation Swiss Life.

Cependant, la souscription d’une assurance e-réputation n’est pas une solution miracle pour la gestion de sa e-réputation. L’analyse des cas d’exclusion indiqués dans les contrats d’assurance e-réputation sont à ce titre particulièrement intéressants.

L’assurance e-réputation ne pourra rien si le contenu provient de vous-même

Par exemple, l’assurance e-réputation que vous avez souscrit ne pourra rien pour vous si vous avez manifesté votre accord pour la diffusion contenu en question, ou pire encore, si vous êtes à l’origine du contenu portant atteinte à votre e-réputation. Rien n’empêche alors quiconque de parler de votre contenu ou de vos propos, étant donné qu’ils ont été diffusés par vous-même.

De même, le contenu incriminé ne doit pas être lié à une activité professionnelle particulière. Si vous exercez des fonctions au sein d’une association ésotérique voir religieuse, si vous êtes publiquement engagé pour des causes particulières.

Dans un prochain billet, nous aurons l’occasion de regarder en détail les événements exclus pour le premier contrat d’assurance e-réputation du marché : l’assurance e-réputation Swiss Life, et dans un second temps pour l’assurance e-réputation d’Axa.

fév 05

Réputation online : les conseils pour éviter les désagréments

réputation online

Quelques astuces pour protéger sa réputation online

Gérer sa réputation online est une des principales préoccupations des internautes français. La réputation online est même devenu la 3ème préoccupation des internautes.
Nous vous proposons ci-dessous quelques conseils pour protéger votre réputation online et éviter les désagréments.

Protéger sa réputation online en protégeant son propre nom

Tout d’abord, pensez à protéger votre nom, d’autant plus si vous exercez une activité « publique ». Pour cela ciblez les principales sources pouvant contenir votre nom : les noms de domaines et les réseaux sociaux.

Pour les noms de domaine, vous pourriez par exemple réservez les extensions les communes avec votre nom en tant que nom de domaine. Par exemple dupont.com et dupont.fr si vous vous appelez Dupont.

De même sur les réseaux sociaux, vous devriez créer un profil, qui peut rester vierge, sur les principaux réseaux sociaux : l’inévitable Facebook, et pourquoi pas Twitter ou les réseaux sociaux professionnels tels que Viadeo ou LinkedIn.

Assurer votre réputation online en modifiant les paramètres de confidentialité

Votre réputation online dépend de choses qui peuvent paraître futiles au premier abord, comme une simple case à cocher. Et si la protection de votre réputation sur internet ne tenait qu’à un simple clic et 10 secondes de votre temps ?

Vous avez créé une page sur Facebook avec votre nom. Parfait ! c’est une première étape dans la gestion de votre réputation online.

Sur Facebook, gérer vos paramètres de confidentialité vos permet d’éviter bien des désagréments pour votre e-réputation. Sélectionner une simple case à cocher dans vos paramètres vous permettra de ne pas partager les informations personnelles qui peuvent vous porter préjudice, comme les photos d’une soirée trop arrosée, des déclarations malheureuses ou des remarques trop rapidement formulées. Tous ces éléments sont par défaut accessibles à tous et en premier lieu à Google. Et n’oubliez pas que la recherche d’un nom sur le moteur de recherche Google est une pratique communément répandue.

Cette simple modification du paramétrage de votre compte réseau social peut vous éviter bien des désagréments pour la gestion de votre réputation online.

Surveiller votre réputation online par quelques outils gratuits

Vérifier l’état de sa e-réputation est plutôt simple. Nous vous conseillons de régulièrement taper votre nom dans Google pour savoir ce qui se dit de vous et sur quelles pages on parle de vous.

Encore plus pratique pour surveiller sa réputation online, l’outil Google Alertes proposé par le roi des moteurs de recherche. Google Alertes vous permet de suivre les nouveaux résultats apparaissant sur votre nom de façon automatique.

Vous recevez une alerte directement dans votre boîte email à chaque fois qu’une nouvelle page comportant votre nom est détectée par Google. Reconnaissons qu’il s’agit d’un moyen bien pratique de surveiller facilement sa réputation internet.

La gestion de sa réputation online dépend bien souvent d’une maîtrise dans les contenus que l’on diffuse soit même. N’oubliez pas qu’une assurance e-réputation ne pourra vous aider que si le contenu incriminé ne provient pas de vous-même !

fév 05

Réputation internet : comment bien la gérer ?

réputation internet

Quelques conseils pour gérer au mieux sa réputation internet

La réputation internet prend une place de plus prépondérante dans notre vie quotidienne. Reflet de notre activité sur le web, la réputation internet est particulièrement importante pour les candidats en recherche d’emploi.

La réputation internet : fondamentale pour les candidats

Pour les recruteurs, l’identité numérique est après la lecture du CV devenu la deuxième étape quasi-systématique de prise de renseignements sur le candidat.

Imaginons que vos compétences et votre profil cadre parfaitement avec l’annonce à laquelle vous venez de répondre. Le recruteur, au-delà de parcourir votre CV et votre lettre de motivation, va très probablement s’intéresser à votre réputation internet. Ceci est particulièrement vrai pour les candidats travaillant dans le domaine du numérique.

Certains recruteurs ont alors le réflexe de taper le nom du candidat dans Google. Et là parfois certaines surprises peuvent apparaître… C’est une pratique plutôt répandue puisque 45% des recruteurs américains indiquent avoir recours à la recherche du nom sur le web. Si Google est la principale source d’informations sur un candidat, car Google se charge de trier les informations, les pages remontant dans les premières positions se limitent souvent aux réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter, et aux réseaux sociaux professionnels tels que Viadeo ou LinkedIn.

De la nécessité de surveiller sa réputation internet

Il est donc indispensable pour le candidat de surveiller sa réputation internet de façon régulière et de prendre des mesures correctrices au cas où des éléments compromettants seraient disponibles sur le web.
La e-réputation est facilement vérifiable, par exemple en « googlant » son nom dans le moteur de recherche éponyme. Effectuée régulièrement, cette action de contrôle permet d’avoir une bonne visibilité sur sa réputation online.

Encore plus simple, les Google Alertes permettent de recevoir directement les pages parlant d’un sujet particulier directement sur sa messagerie électronique. Initialement créées pour suivre l’actualité sur un sujet particulier, les alertes Google permettent aussi de savoir ce que se dit sur une personne sur les blogs ou sur les réseaux sociaux, car les nouvelles pages apparaissant sont identifiées comme telles par les rapports générés par les alertes Google.

Selon plusieurs études sur les moteurs de recherche, 80 à 90% des internautes ne vont jamais au-delà de la première page de résultats d’un moteur de recherche. Et 50% des clics effectués sur une recherche concernent uniquement les 3 premiers résultats.
L’objectif est donc de se concentrer sur quelques sites régulièrement en tête des résultats des outils de recherche pour parfaitement contrôler sa réputation internet.

Comment améliorer sa réputation internet ?

Pour un contrôle ultime de sa réputation online, le plus facile est encore de générer du contenu par vous-même. Rendez-vous tout d’abord sur les réseaux sociaux professionnels les plus répandus tels que Viadeo ou Linkedin. Au-delà de vos compétences et de vos diverses expériences, une recommandation de l’un de vos collègues, clients ou supérieurs hierarchiques est particulièrement apprécié et réduira l’envie du recruteur de poursuivre les investigations.

Ensuite, si vous souhaitez élargir votre réputation internet, vous pouvez toujours créer ou enrichir votre profil Facebook, comme près de 24 millions de français l’ont déjà fait. Fuyez les groupes sans intérêt ou à tendance humoristique. Vous êtes fans d’une série, d’une boisson alcoolisé ou souhaitez le retour de Groquick dans les pubs Nesquick ?  Croyez-vous que cela intéresse les personnes qui envisagent de vous recruter et que cela renforce leur envie d’approfondir votre candidature ?

Vous pouvez aussi, si vous avez beaucoup de temps disponible, alimenter un blog sur un sujet en rapport avec votre domaine d’activité professionnelle, ou pourquoi pas sur l’une de vos passions. Par la négative, partagez régulièrement votre expertise sur des forums spécialisés ou des lieux d’échanges, en publiant sous votre nom, vous permettra de créer d’autres pages qui apparaîtront dans les premiers résultats Google. Cela vous permettra de vous créer une réputation internet la meilleure possible.

Si des contenus désobligeants venaient à survivre à cette construction de réputation en ligne, vous pouvez toujours contacter les éditeurs des services concernés. Certains des éditeurs de sites web sont très sensibles à ces sujets, d’autres ne vous répondront probablement jamais.

L’assurance ereputation et les experts de l’e-réputation peuvent vous aider

Dans ce cas, il vous faudra alors envisager de recourir à des experts de la gestion de la réputation sur internet. Juristes ou agences spécialisées, ils utiliseront alors d’autres outils pour faire disparaître le contenu gênant. L’étape ultime est le recours en justice, mais cette possibilité n’est à utiliser qu’en tout dernier recours.

Souscrire une assurance ereputation pourrait vous éviter tous ces désagréments. A partir de quelques euros par mois, les contrats proposés par les compagnies d’assurance prévoient de nettoyer le web en cas de réputation internet partiellement ou totalement entâchée.

fév 04

Identité numérique : protéger au mieux sa réputation sur internet

fév 01

L’assurance e-réputation à l’honneur dans un article de Capital

souscrire assurance e-reputation

Un article de Capital sur l'assurance e-réputation

Capital consacre un article à l’assurance e-réputation. Phénomène de mode ou véritable besoin des internautes, l’assurance e-réputation est à l’honneur sur Capital.fr, suite au lancement des contrats proposés par Axa et Swiss Life.

Les assureurs se lancent dans l’assurance e-réputation

Constatant que 33 000 infractions ont été relevées sur le web pour la seule année 2011, plusieurs assureurs imaginent des protections dédiées à la suppression de données sur internet et sur les réseaux sociaux.
C’est le cas tout d’abord d’Axa qui enrichit son contrat « Protection familiale intégrale » d’une assurance e-réputation Axa, contre une cotisation mensuelle à partir de 13 euros par mois pour un célibataire et de 20 euros par mois pour une famille. Le contrat d’assurance e-réputation prévoit également une protection contre les fraudes aux moyens de paiement et les litiges avec les e-commerçants.

Les contrats d’assurance e-réputation ne s’appliquent pas pour certaines professions

Le lancement du contrat d’assurance e-réputation Axa fait suite à la première assurance e-réputation lancée par Swiss Life l’année passée. Au contraire d’Axa Assurances, le contrat Swiss Life ne prévoit que la protection de la e-réputation.

Capital rappelle ensuite que ces contrats e-réputation ne couvrent pas les risques professionnels : le travail d’un avocat, d’un médecin ou encore d’un artisan est parfois critiqué ou dénigré publiquement. A la différence du particulier, il leur faudra souscrire une assurance spécifique.

L’article de Capital.fr est accessible directement en ligne en suivant le lien suivant : http://www.capital.fr/finances-perso/actualites/de-nouvelles-assurances-pour-proteger-votre-e-reputation-694351

jan 31

E-réputation : 20 conseils de bon sens numérique sur les réseaux sociaux

guide du bon sens numérique

Axa publie un guide du bon numérique, recueil de conseils pour naviguer sur les réseaux sociaux

2012 devrait voir de nouvelles d’offres d’assurance e-réputation apparaître sur le marché, après Swiss Life E-réputation et l’assurance e-réputation d’Axa. C’est en effet une problématique de plus en plus présente chez les internautes et les 20 millions d’utilisateurs des réseaux sociaux et de Facebook en France.

Il y a quelques temps, Axa publiait un guide des risques numériques, intitulé « Guide du bon sens numérique« . Axa Assurances publie dans ce guide une série de conseils et de bonnes pratiques à destination des internautes pour une navigation sereine sur les médias numériques et les réseaux sociaux.

Les conseils pour protéger sa e-réputation

Le guide présente 20 conseils indispensables pour être serein sur les réseaux sociaux. Il est le fruit d’un travail collaboratif mené par 500 salariés d’Axa France.

Voici quelques conseils prodigués par ce guide du bon numérique d’Axa pour notamment protéger sa e-réputation :

  • pensez au fait que les données que vous publiez seront encore présentes et accessibles dans plusieurs années et visible de tous par un moteur de recherche.
  • pensez à ce que vous publiez avant d’appuyer sur le bouton de validation : vous pourriez le regretter dans quelques semaines, quelques mois, quelques années.
  • ne mélangez pas pro et perso sur les réseaux sociaux : réservez vos réflexions à vos proches uniquement. Votre collègue de bureau -ou pire votre responsable hiérarchique- n’a pas forcément besoin de connaître tous les détails de votre déplacement du week-end ou de vos dernières vacances !
  • Surveillez régulièrement votre e-réputation sur internet en tapant régulièrement votre nom sur Google pour voir ce que l’on dit de vous.
  • Ne parlez pas de votre employeur ou des sujets sur lesquels vous travaillez, toutes les informations relatives à votre job doivent rester dans les murs de l’entreprise.

Éviter les désagréments en souscrivant une assurance e-réputation

Le guide du bon sens numérique et de la e-réputation est disponible à l’adresse suivante en téléchargement gratuit : http://www.axaprevention.fr/Documents/fichiers_pdf/AXA_GUIDE_BSN.pdf

Si jamais vous deviez faire face à une situation inextricable concernant votre e-réputation, il peut être utile d’être accompagné par des experts de la gestion de la e-réputation. Ces prestations sont comprises dans la souscription d’une assurance e-réputation.

jan 26

Comment protéger sa e-réputation : les recommandations de la CNIL

CNIL e-réputation

La CNIL émet des recommandations pour protéger sa e-réputation

La CNIL (Commission Informatique et Libertés) définit la e-réputation comme « l’image numérique d’une personne sur Internet. Cette e-réputation est entretenue par tout ce qui concerne cette personne et qui est mis en ligne sur les réseaux sociaux, les blogs ou les plateformes de partage de vidéos. »

La CNIL publie une série de questions réponses sur le thème de la e-réputation, notamment un guide des actions à envisager si un contenu vous portant préjudice est publié sur internet.

Comment supprimer du contenu portant atteinte à votre e-réputation ?

La loi Informatique et Libertés permet à toute personne de demander la suppression de données la concernant si les motifs sont légitimes.
Il suffit alors d’envoyer un courrier au webmaster du site concerné pour demander la suppression des données concernées, en vertu de la loi Informatique et Libertés, et en préciser les raisons : atteinte à la vie privée, atteinte à la e-réputation, etc.

Si 2 mois après l’envoi de la demande, vous constatez que les informations vous concernant ne sont toujours pas supprimées, vous pouvez alors envoyer un courrier de réclamation à la CNIL, qui peut alors vous aider à recevoir au minimum une réponse. Si le responsable du site web incriminé refuse de répondre ou refuse tout simplement de supprimer les données, il faudra alors peut être envisager une action en justice.

Une assurance e-réputation pour vous prémunir de longues démarches

Si le site n’est pas hébergé en France, il sera probablement très compliqué de faire retirer le contenu vous portant atteinte. Les services d’une assurance e-réputation sont même citées par la CNIL parmi les possibilités offertes à l’internaute dont l’e-réputation aurait été atteinte.

L’assurance e-réputation Swiss Life ou encore l’assurance e-réputation Axa permettent de se protéger de ce type de pratique. Des experts peuvent vous accompagner dans vos démarches et si aucune solution n’est trouvée, une entreprise spécialiste du web pourra intervenir pour noyer le contenu, en créant du contenu positif qui fera disparaître -virtuellement- les éléments concernés des premières pages des moteurs de recherche.

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